DELIMa 2.0: Masalah & Cara Selesaikan (Panduan Guru & Pelajar)
Adakah anda pengguna Delima dan menghadapi pelbagai masalah? Adakah log masuk sukar, atau halaman tidak dimuatkan?
Mari kita lihat semua masalah utama dan penyelesaian terbaiknya.
Isu dengan Log Masuk
Ramai pengguna menghadapi masalah ini pada satu ketika. Apabila mereka cuba log masuk, “Kebenaran Ditolak” akan muncul di skrin. Ini mungkin berlaku disebabkan oleh pelbagai sebab, seperti
- Akaun Delima pengguna masih tidak aktif.
- Pengguna memasukkan ID yang salah, atau terdapat kesilapan dalam kata laluan.
- Pelayan sistem mungkin tergendala disebabkan oleh penyelenggaraan.
Bagaimana untuk membaikinya?
- Cuba log masuk selepas beberapa ketika apabila pelayan kosong dan berfungsi.
- Masukkan semula ID dan betulkan kata laluan dan cuba lagi.
- Jika anda tidak dapat mengingati kata laluan anda, klik pada pilihan lupa kata laluan.
- Hubungi pentadbir ICT sekolah anda untuk menyelesaikan isu pembalakan selanjutnya.
Permohonan Tidak Muncul pada Akaun
Ramai pengguna menghadapi masalah modul mungkin tidak muncul pada akaun mereka. Sebab yang paling mungkin untuk masalah ini ialah
- Internet pengguna perlahan, dan mengambil masa yang lebih lama untuk membuka halaman.
- Pelayan sistem sedang dikemas kini.
- Akaun Dilema pelajar tidak disambungkan ke akaun guru.
Bagaimana untuk membaikinya?
- Periksa sambungan internet anda dan semak kelajuannya.
- Tunggu pelayan mula berfungsi semula.
Cuba log masuk dari peranti lain, atau gunakan komputer sekolah. - Hubungi guru atau Pentadbir ICT anda dan semak pendaftaran anda dengan Delima.
- Pastikan akaun anda aktif.
Paparan Rosak atau Tidak Lengkap
Sesetengah pengguna mungkin mengalami laman web tidak dimuatkan dengan betul. Halaman tersebut mungkin kekurangan beberapa elemen dan pilihan penting. Jika ia berlaku kepada anda, mungkin disebabkan oleh
- Pelayar yang anda gunakan sudah lama dan tidak serasi dengan platform.
- Cache pelayar pengguna mungkin penuh.
- Laman web mungkin tidak berfungsi pada telefon dan peranti lama.
Bagaimana untuk membaikinya?
- Muat turun atau kemas kini versi terkini pelayar. Chrome, Firefox dan Edge berfungsi paling baik dengan laman web ini.
- Kosongkan cache daripada peranti dan pelayar anda.
- Apabila menggunakan aplikasi pada telefon anda, hidupkan mod desktop.
Internet Perlahan atau Peranti Tidak Serasi
Salah satu sebab utama mengapa pengguna mungkin mengalami masalah dengan laman web ini ialah
- Sambungan internet yang perlahan atau tidak stabil.
- Versi telefon bimbit, komputer riba atau PC versi rendah atau lama.
Bagaimana untuk membaikinya?
- Log masuk di laman web menggunakan komputer sekolah dan wifi.
- Jangan muat turun fail yang lebih besar semasa waktu puncak trafik.
- Gunakan bahan pembelajaran PDF bercetak dan salinan tugasan cetak.
Akaun Lama Menjadi Tidak Responsif
Pelajar yang cuba log masuk di laman web selepas tamat pengajian mungkin tidak dapat log masuk. Ini berlaku kerana
- Selepas tamat pengajian atau sekiranya atau menukar sekolah, akaun pelajar akan digantung.
- Akaun lama dinyahaktifkan oleh sekolah untuk keselamatan.
Bagaimana untuk membaikinya?
- Semak status akaun anda dengan menghubungi pihak pentadbiran sekolah.
- Pastikan anda menyimpan semua data penting dalam storan luaran sebelum meninggalkan sekolah.
- Guru-guru dinasihatkan untuk membuat sandaran pada akaun rasmi sekolah untuk dokumen dan data penting mereka.